Meilleur Contact

Meilleur Contact

Vigilante dans l'organisation du temps de travail, la société Meilleur Contact (Profil Meilleur Contact avec nouvelobs.com) s'associe avec des salariés en CDI se conformant à la charte de confidentialité et de sécurité de la boîte. La société consolide la coopération ainsi que le partage de savoirs entre ses salariés via son concept novateur. De plus, le partage du temps de travail permet de mettre en place une harmonie tout en promouvant la cohésion du personnel autour des prestations clients. La société s'efforce de devenir plus proche des clients pour pouvoir personnaliser la communication et fournir plus de valeur telle que l'information ou la proactivité. En somme, l'enseigne forme sa proximité avec les clients en essayant de réfléchir comme eux. Dans le cadre de ses services, Meilleur Contact s’assure entre autres du respect des démarches qualité et de la gestion de l'efficacité, mais aussi du chiffre d'affaires. L'enseigne associe par conséquent le meilleur du site industriel et du Télétravail.

Le site Meilleur Contact met en avant la connexion entre l’enseigne et la clientèle pour pouvoir promouvoir l'esprit d'équipe permettant aux salariés de rester en contact avec l’entreprise et ses collègues. L'offre de l’entreprise consiste à édifier des espaces dédiés en local, permettant le dialogue entre les Télétravailleurs et les collaborateurs. Le site assure de ce fait le respect des processus qualité et la performance. L'excellence et la sécurisation des traitements se révèlent de ce fait assurées quelle que soit le site où se trouve le salarié de Meilleur Contact. En effet, la technologie moderne déployée par la société permet un suivi en temps réel et une surveillance des prestations.

En vue d'instaurer un mode d’organisation en accord avec les exigences de ses partenaires, Meilleur Contact se base sur sa compétence et ses benchmarks. Ses indicateurs de réussite sociale sont également de précieux avantages. Pour la boîte Meilleur Contact, l'observance des processus qualité reste une priorité. Elle garantit des agents plus autonomes et matures concernant le télétravail ainsi qu’une souplesse en hausse. Le technicien de la relation clientèle oriente son marketing sur les centres industriels et le télétravail. Cette approche vise à assurer une gestion sérieuse de la compétitivité. En se servant d'une technologie de pointe et de dispositifs ultramodernes, l'entreprise gère efficacement ses offres à domicile et sur site. D'autre part, elles sont totalement confidentielles.

Meilleur Contact : services et prestations offerts

De par sa stratégie innovante, Meilleur Contact est en mesure d’installer des call centers dans des régions non éligibles. L’objectif vise à recruter des associés performants mais aussi qualifiés. La prestation présentée par la boîte inclut l'ensemble de la dimension multicanal en télétravail et de la relation clientèle. D'autre part, la compagnie prend en charge les traitements les plus compliqués. Concernant la mise en valeur, Meilleur Contact se charge de fidéliser et de réactiver les clients. Des services comprenant l’upsell, le management financier et les plannings de rétention sont également au programme. Mis à part l’aspect tarifaire, les produits et services avancés par la boîte sont basés sur des certitudes et des valeurs. Son intention première est de se rapprocher le plus possible des clients.

Le changement majeur lancé par Meilleur Contact dans la pratique du Télétravail

Les fonctions support et analyse stratégique de Meilleur Contact se font au sein de l'enseigne. Seuls les postes de service client et de télévendeur jouissent du temps partagé dans le mélange de télétravail et de travail en bureau présenté par la société. Pour ses propres besoins et ceux des internautes, l'enseigne mêle automatiquement les caractéristiques d'Internet, de la mobilité et des réseaux sociaux dans son modèle innovant. La base de la logique organisationnelle de la société s'avère composée des principes de confiance et d’autonomie. En effet, les télétravailleurs ont accès aux données n'importe où sous réserve de ne pas déroger à la charte de sécurité. L'enseigne Meilleur Contact a choisi de s’orienter vers la mobilité avec des locaux de télétravail et de co-working. C’est une démarche novatrice dans l'univers des T.I (technologies de l’information).

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